Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid – BikerParts

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je vanaf de ontvangstdatum 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

 

Voorwaarden voor retour
Een retour wordt alleen geaccepteerd wanneer het artikel:

  • Niet geopend is

  • Niet gebruikt is

  • Zich in de originele, onbeschadigde verpakking bevindt

  • Compleet is geleverd zoals ontvangen

  • Vergezeld is van het aankoopbewijs

Geopende, gemonteerde of gebruikte artikelen worden niet geaccepteerd.

 

Retour aanvragen
Wil je een retour starten? Neem dan eerst contact met ons op via:

bikerpartsnl@hotmail.com

Retourzendingen die zonder voorafgaande aanmelding worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
Na goedkeuring ontvang je verdere instructies voor het retourneren.

 

Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn volledig voor eigen rekening.
Wij vergoeden geen verzendkosten voor retourzendingen.

 

Schade of verkeerd artikel
Controleer je bestelling direct bij ontvangst.
Is het artikel beschadigd, defect of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via bikerpartsnl@hotmail.com, zodat we het voor je kunnen oplossen.

 

Uitzonderingen – niet retourneerbaar
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

  • Artikelen die zijn geopend of gebruikt

  • Speciaal bestelde of aangepaste producten

  • Afgeprijsde artikelen / uitverkoop

  • Cadeaubonnen

Twijfel je of jouw artikel in aanmerking komt voor retour? Neem gerust contact met ons op.

 

Omruilen
Wij bieden geen directe omruilservice.
Wil je een ander product ontvangen, dan kun je (na goedgekeurde retour) een nieuwe bestelling plaatsen.

 

Wettelijke bedenktijd (EU)
Bij verzending binnen de Europese Unie heb je wettelijk 14 dagen bedenktijd.
Ook binnen deze termijn geldt dat retour uitsluitend mogelijk is voor ongeopende en ongebruikte artikelen in originele verpakking.

 

Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je bericht over de goedkeuring.
Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Duurt dit langer dan 15 werkdagen? Neem dan contact met ons op via bikerpartsnl@hotmail.com.